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话费充值快应用(以下简称“本应用”)由北京小米移动软件有限公司(注册地址:北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼8层018号,联系方式:400-100-3399,以下简称“我们”)运营并为您提供话费充值相关服务。
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对话费充值快应用做出的隐私方面的陈述与承诺,属于《小米隐私政策》的重要组成部分。涉及话费充值快应用特殊约定的,若与《小米隐私政策》之间存在不一致的,以本隐私政策为准;若本隐私政策未约定的,以《小米隐私政策》为准。建议您详细阅读《小米隐私政策》https://privacy.mi.com/all/zh_CN/。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求,您需全面了解我们的个人信息收集和使用惯例,同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息,这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用本应用时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。对于本隐私政策中涉及的个人敏感信息的处理以及可能对您的权利义务有重大影响的条款,我们将采用加粗形式进行提示,请您留意阅读。
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为使您清晰而详尽地了解我们的个人信息收集使用惯例,请参考以下目录阅读对应章节。
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人信息的保护
七、第三方网站和服务
八、本政策如何更新
九、联系我们
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
收集个人信息的目的在于向您更为优质地提供我们的产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。我们列举了产品和/或服务的核心功能,及该功能所相应需要收集的个人信息,我们谨遵最小必要原则,充分尊重您的自主选择权,针对部分附加功能,您有权根据自己的意愿选择是否使用并提供该服务所需信息,您不同意收集这部分信息不影响您使用本产品和/或服务的其他功能。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化,同时也取决于您所使用的具体版本。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,在我们收集您的个人信息前,我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。
(一) 我们如何收集您的信息
1.账号注册与登录
您需要注册小米账号登录本产品和/或服务,请您在使用小米账号登录功能前仔细阅读《小米账号隐私政策》https://privacy.mi.com/miaccount/zh_CN/。同时,在您使用小米账号登录本应用的过程中,为将您的小米账号与您在本应用上的操作行为相关联,我们将收集您的小米账号、手机号、昵称、头像,用于为您提供账号登录服务并保障账号安全,若您不提供上述信息,则我们无法向您提供登录本平台的服务。
2.话费充值服务
(1)在您使用“话费充值”服务时,我们将收集充值手机号信息、话费状态(余额不足/欠费信息/停机信息等)、运营商,北京瓦力网络科技有限公司将在取得您授权的情况下,通过访问并读取您在本设备上的话费充值类短信内容并将上述信息传输给我们,用于提醒您话费充值并为您提供话费充值服务。同时,您同意我们将您的充值手机号、充值金额传输给运营商,以便运营商为您提供话费充值服务。运营商作为独立的个人信息处理者,将按照其自身的隐私政策处理您的个人信息。
(2)在您使用“话费充值”服务时,您同意我们自运营商处收集充值手机号信息、充值时间、充值金额、充值状态(结果),用于为您信息展示并将您的充值状态(结果)传输给北京瓦力网络科技有限公司,以便您能查看历史充值记录。
(3)在您使用“话费充值”服务时,您同意我们同步获取话费订单系统的信息(即钱包APP-我的-我的账单-支付交易记录),以便您统一查询信息。
(4)您理解并同意,话费充值服务属于本应用的核心功能,若您拒绝提供充值手机号相关信息,您将无法使用话费充值服务,但不影响您使用本应用的其他功能。
3.提供客户服务及进行投诉处理
为向您提供客户服务、响应您的权利请求、投诉请求,我们会收集您主动提交的信息,同时,客服人员会收集必要的身份信息以便核验您的身份,取决于您所请求的具体权益,包括小米账号、姓名、手机号、身份证号、邮箱及您主动上传的图片。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的交易信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。
为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或投诉他人,我们会根据适用将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
(二)设备权限调用说明
在您使用本服务时可能会触发与个人信息相关的系统敏感权限。为使您更好地管理您的信息,我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的,以及如您不开启该权限可能对您使用服务的影响,请您仔细查阅。您在使用特定功能前,可选择是否授权开通相关权限。同时,您可以随时通过设备权限设置页面自己更改授权情况。
我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致,若我们提供的业务功能调整,我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下,我们可能会在您的授权同意范围内从第三方(我们的合作方)处获得您的个人信息(如联络方式等,具体以您授权同意范围为准)。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律法规处理您的个人信息,同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如果您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息,将可能导致第三方无法向您提供相应的服务。
(四)您个人信息的其他使用目的
1.为使您更好地了解我们的产品/服务、提升您的用户体验、提供相关增值服务以及改进我们的产品和服务,我们可能会向您的小米账号向您发送通知,或通过您的手机号码主动与您联系或发送短信。我们只会在征得您的同意或您表示不反对时使用您的个人信息。如果您不再希望接收某些类别的电话、短信或通知,您可以短信退订或联系我们关闭推送通知。请您放心,我们不会将您的个人信息传送给我们的商业伙伴用于直接推广。
2.此外,我们向您提供的服务是不断发展更新的。如我们新增、变更产品和/或服务、收集使用信息的目的发生变化,会通过更新隐私政策或者在显著位置向您说明并获得您的授权同意的方式获得您的授权后进行。
(五)征得授权同意的例外
您充分知晓,依据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集、使用个人信息无需征得您的同意:
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
8.从合法公开披露的信息中收集的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9.维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
10.个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;
11.个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
收集哪些信息以及如何使用这些信息?
1.本应用和第三方服务供应商使用Cookie、标签和脚本等技术,这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。此等技术帮助我们更好地了解您的行为,使我们了解用户浏览我们网站的哪些部分,衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过Cookie和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是,如果当地法律将Internet协议(IP)地址或类似识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。
2.日志文件:和大部分网站一样,我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务供应商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
3.移动分析:我们使用移动分析软件,以更好地了解本应用在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息,如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和/或服务,某些功能可能由我们的合作方提供,我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息(如设备信息),如基础设施技术服务、存储服务、客服服务、数据处理服务、广告服务等。
对于受我们委托处理您个人信息的合作方,我们会与其签署严格的数据委托处理协议或保密协议或其他相关协议,要求合作方仅按照我们的要求、本隐私政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,并监督其个人信息处理活动。
(二)共享
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们有时可能会向第三方共享您的个人信息,以便提供或改进我们的产品或服务,包括根据您的要求提供产品或服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息,请通过访问https://privacy.mi.com/support联系我们。
我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的向第三方共享您的个人信息。我们将采取加密等手段保障您的信息安全;对我们与之共享个人信息的第三方,我们会对其数据安全环境进行合理审查,并通过严格的保密协议、数据处理协议,规定第三方的实践和义务,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求,保证第三方遵守您所属司法管辖区中适用的隐私标准。您应当了解对我们的授权包括针对第三方的子处理者。
1.您主动选择的共享
在获得您的明确同意或主动选择的情况下,向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2.与我们集团共享信息
为了顺利地从事商业经营,以向您提供更为完善和丰富的产品或服务的全部功能,我们可能不时向其他的小米集团关联公司合法共享您的个人信息。我们将按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征求您的同意,或确认第三方已征得您的同意。
3.与运营商共享您的个人信息
为完成话费充值服务,我们需要将您的充值手机号、充值金额共享给为您提供服务的电信运营商(包括中国移动、中国联通、中国电信等)。运营商作为独立的个人信息处理者,将按照其自身的隐私政策处理您的个人信息,用于完成话费充值入账。我们建议您在使用充值服务前阅读对应运营商的隐私政策。
如我们与其他第三方分享您的个人信息,我们将事先取得您的同意并采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会对其数据安全环境进行合理审查,并与其签署严格的数据处理协议,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。
4.其他
a) 根据法律法规规定要求、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
b) 如果我们确定为了保护用户,或对于达成以下目的(检测、预防并解决欺诈,对产品的未授权使用,对我们条款或政策的违反或其他有害或非法活动)披露是合理必要的,我们也可能会披露关于你的信息。(为避免疑问,在当地数据保护法律明确许可的范围内且仅限在此情况下,我们才会在未经您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息。)这可能包括向公共或政府机构提供信息;与第三方合作伙伴交流有关您账户可靠性方面的信息,以防止在我们产品内外所进行的欺诈、违规等其他有害行为。
(三)转让
除以下情形外,我们不会将您的信息转让给任何主体:
1.获得您的明确同意;
2.如果小米参与兼并、收购或出售其资产的全部或部分,且涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受本隐私政策的约束,否则,我们会要求该公司重新获得您的授权。如适用,我们将通过电子邮件和/或在我们网站上发布醒目通知,告知对您个人信息所有权、使用方面的任何变化,以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您的明确同意;
2.基于法律或合理依据的公开披露:包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)安全措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险,我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程,保护我们从本应用收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有合理的安全等级。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。
我们会严格甄选业务合作伙伴和服务提供商,将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是,您应当意识到互联网的使用并不总是安全的,因此,我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
我们将对于个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并根据适用法律要求(包括您所在地的数据保护法规),通知数据主体相关的数据泄露事件。
(二)您能做什么?
1.您可以通过不向任何人(除非此人经您正式授权)披露您的登录密码或账号信息,您可以为您的账号设置唯一的密码,以防止其他网站密码泄露危害您在本平台的账号安全。无论何时,请不要向任何人透露您收到的验证码。无论您何时作为小米账号用户登录本应用,尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时,在会话结束时您总应注销登出。
2.我们不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定,如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您账号的情况或其他任何安全漏洞,您应当立即通知我们。
您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
(三)数据存储及保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用的相关法律法规及监管要求保留个人信息。在完成收集目的后,或在我们确认您的删除、撤回同意隐私政策或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止收集、使用、保留您的个人信息,并做删除或匿名化处理。在您注销我们的产品和服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,并对您使用过程中已产生的信息做删除或匿名化处理。法律法规或监管部门另有规定的除外。在“五、您的权利”部分也有详细描述,可以参阅。
您的信息将会保存至中华人民共和国境内。我们将在中华人民共和国大陆地区运营中收集和产生的个人信息,存储在中国大陆地区的数据中心。
五、您的权利
(一)隐私控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明本应用提供的各种方式,供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置:如登入或登出账号,您可本应用中立即登录或者退出登录。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息,您可以随时通过书面或通过访问https://privacy.mi.com/support联系我们来改变您的决定。
(二)您对您的个人信息享有的权利
我们非常重视您对个人信息的关注,根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、下载、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。我们尽全力保护您对于您个人信息访问、复制及下载、更正及补充、删除、注销以及撤回同意等适用的法律法规规范赋予您的权利请求,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
1.个人信息的查询、复制及下载、更正及补充
您在本应用中的充值信息及充值记录,您可联系我们进行个人信息的查询、复制及下载。如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的,可要求基于使用目的更正或补充、完善个人信息。
与您小米账号中的个人信息相关的更多详细信息,您可以通过https://account.xiaomi.com或者通过您的设备登入账号来访问、更改及补充。
其他信息未本应用中直接展示给您的信息,如您希望行使下载权利,请通过客服电话400-100-3399联系我们。大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:通过我们专门的请求渠道,并且出于保护您的信息安全的考虑,您的请求应当是书面的(除非当地法律明确承认口头申请);提供足够的信息使我们可以验证您的身份,确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。
2.删除个人信息、撤回同意、注销服务
您可以通过访问https://privacy.mi.com/support或客服热线联系我们进行相关操作,以删除个人信息。您可以通过“清除缓存记录”或“90天不登陆话费充值快应用”的方式或客服热线联系我们进行相关操作,以撤回同意或注销服务。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意,您撤回同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围,这可能导致您不能享受本平台提供的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
根据您适用的法律法规,您可能有权通过https://privacy.mi.com/support提交申请,要求我们删除您的个人信息或进行注销服务。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理,但根据相关法律法规等另有规定的遵从规定。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,与要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。
您充分知晓,依据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们依法可不响应您基于本条款提出的请求,包括但不限于:
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8) 涉及商业秘密的。
对于您合理的请求,我们不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
六、未成年人信息的保护
我们认为监督孩子使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们拒绝获得未成年人的个人信息,或者向这类人群发送任何促销资料。
我们不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息,请通过本政策所述联系方式联系我们以确保删除此类个人信息,并保证未成年人取消订阅任何适用的服务。
七、第三方网站和服务
本隐私政策仅适用于我们提供的产品或服务。当您所使用的产品或服务中包括第三方的产品或服务,如涉及人脸识别等类型,其中一些会以第三方网站的链接形式提供,还有一些会以SDK、API等形式接入。鉴于第三方是自主收集并使用您的个人信息,当您使用这些产品或服务时,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。
八、本政策如何更新
我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过您登记的联系方式如电子邮件(向您账号指定的邮箱地址发送)或在弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。
九、联系我们
(一)投诉与举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过【本应用】-【我的】-【我的客服】,进入用户反馈界面与我们联系。您也可以通过下方地址或通过访问https://privacy.mi.com/support联系我们。我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。
(二)其他
我们设立了个人信息保护专职部门,如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过下方地址或通过访问https://privacy.mi.com/support联系我们,一般情况下,我们将在十五个工作日内作出答复。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时,我们将我们有专业的团队解决您的问题。
如果您的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求您提供更多信息。
如果您对收到的答复不满意,您可以向有管辖权人民法院提起诉讼,您也可以向有关政府部门或行业协会进行反映。
联系方式:
北京市海淀区西二旗中路29号7号楼
邮政编号 100085